图书馆召开教育教学思想大讨论专题研讨会

从自我做起转变观念 从现在做起优化服务

图书馆召开教育教学思想大讨论专题研讨会

根据金沙娱乐教育教学思想大讨论活动实施方案,按照《图书馆教育教学思想大讨论活动》安排,图书馆在暑假期间集中人员,召开了3次教育教学思想大讨论专题研讨会,分别围绕“如何从自身做起,转变观念,改进作风,不断提高读者服务意识和水平”、“如何从现有服务做起,加强建设 ,采取措施,确保教学中心地位”、“如何从现有资源做起,优化配置,拓展服务,提升空间利用效能”3个主题展开讨论。研讨会由姜印馆长主持,图书馆全体工作人员参加。

姜馆长指出:开展教育教学思想大讨论对我校加快教育事业的发展,提高办学质量和人才培养水平具有极其重要的意义。作为高校图书馆,是金沙娱乐的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性教辅机构,工作性质体现了服务性、教育性、学术性等特征。然而,大家在实际工作中无论是整体还是个体,或多或少存在服务意识淡薄,服务理念落后,服务能力欠缺,服务方式匮乏,不能有效满足读者需求的现象。如何突出教学工作的中心地位,作为“大学常识信息库”的高校图书馆来说,就是要创新发展思路,转变服务功能,采取切实有效的措施为教学科研服务。要把着眼点由注重图书借阅率和周转率转移到重视图书文献的贡献率上来,重视提供个性化服务,这样才能更好地为教学科研服务,确保教学中心地位。近年来,各高校纸质图书借阅量呈下滑趋势,但是到馆人次有增无减,这足以说明高校图书馆在大学生学习生活中的地位没有改变,图书馆无疑是最具学问气息和学术内涵的地方。大学生对图书馆的利用不仅仅是借还图书、查阅资料等馆藏资源的利用,还有对图书馆空间的利用,特别是个性化服务空间的利用。

如何转变观念,从自身做起,不断提高服务意识和水平;如何从现有服务做起,加强建设,采取措施,确保教学中心地位;如何在现有资源条件下,优化配置,拓展服务,提升空间利用效能,为读者提供更加个性化的服务是大家今后工作的努力方向,也是大家每一位高校图书馆人在实际工作中应该深入思索并切实践行的永恒主题。

图书馆开展教育教学思想大讨论的目的就是要全员统一思想,转变观念,达成共识,找准大家在服务工作中存在的问题,并针对问题结合工作实际制定切实可行的改进措施。

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研讨会上,大家积极发言,结合自身工作实际谈问题、明态度、提举措。经过3次研讨,总结出图书馆在读者服务、资源建设和空间利用等方面存在的突出问题如下:

一是“读者第一,服务至上”的服务宗旨没有真正做到。有的同志在工作中或多或少存在服务意识不强,在服务工作中有倦怠情绪;二是服务过程中只注重服务,忽视育人,没有发挥图书馆育人的职能;三是工作重心偏向借还、检索、自习等基础服务,学科服务、学问活动、个性化服务等深层次服务开展力度和质量不高,服务教学、科研的意识和能力不强;四是馆藏资源相对较为单一,以纸质资源为主,数字资源较为匮乏;五是人员整体素质不高,从学历结构、职称结构、学缘结构、年龄结构等方面来看不尽合理;六是空间服务,特别是个性化空间服务相对薄弱。

针对以上突出问题,通过讨论,总结出整改措施如下:

一是要全员统一思想,牢固树立“读者第一,服务至上”的服务宗旨并践行于图书馆工作实际中。馆里下一步要强化馆员服务意识的提高和监督工作,定期对馆员在服务意识和效果方面进行培训和考核,并将考核结果作为其各项评价的重要组成部分。

二是注重服务的同时,强化育人工作。从规范学生到馆要遵章守纪、引导学生借阅好书,培养学生自主学习能力、从自身做起,言传身教,潜移默化影响学生综合素质的提高、加强学科服务,积极解决学生利用图书馆进行研学活动中遇到的问题等多方面,发挥图书馆育人职能。

三是改进业务流程和管理方式,把人力和精力从基础服务中摆脱出来,加强学科服务、学问活动等深层次服务工作的开展。实行大流通管理方式,取消各借阅室流通出纳台,将监测仪统一放置二楼出入口处,并在二楼服务台统一设置一个流通出纳台办理流通借还业务。师生在馆内各借阅室按需可随意阅览图书,统一在二楼服务台办理借阅和归还手续。给予学科服务工作人员相应的具体工作要求和时间,提高学科服务能力和水平。安排专人组织开展形式多样的学问活动,提升图书馆学问氛围。

是要加强资源建设,特别是数字资源建设,为教学和科研工作提供足够的文献资源保障。多搞调查和研究,掌握师生教、学、研过程中对资源的真实需求,以需求为依据加强文献资源建设。

是要做好现有馆藏资源条件下的学科服务工作,强化馆藏资源通报、馆藏资源利用推介和利用引导、微信平台和网站的学科服务建设,让广大师生真切感受到图书馆学科服务的意识和效果。

六是要组织和督促馆员开展业务学习和培训,提高馆员的服务能力。一方面督促馆员加强自身学习,不断提高自身综合素质。另一方面组织开展内部培训,同时积极争取,将业务骨干派出参加行业、协会等外部培训,以此提高馆员服务能力。

七是要深入调查研究,加强对外交流,了解读者对空间利用的真实需求,借鉴同类院校的先进做法和经验,对我馆现有空间布局进行改造,对现有空间功能进行拓展,以个性化服务为主,提升读者对图书馆空间服务功能的满意度。重点在以下方面加强调研,选取适合我馆实际和我校读者需求实际的空间服务。例如:教师研修空间、读者自助电子阅览空间、读者研学共享空间等,并为之提供舒适实用的配套设施。

通过开展教育教学思想大讨论活动,图书馆全员在查找问题、改进措施和今后努力方向等方面统一了思想,达成了共识,明确了方向,为不断提升图书馆综合服务能力,确保本科教学合格评估顺利通过打下了坚实的基础。

(供稿/图书馆)


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